Vanliga frågor

• Brevlådan: Early Bird och Premo, levereras före klockan 07.
• Ombud och paketbox: PostNord, DHL Servicepoint och DB Schenker, 1–2 vardagar. Bring, 1–2 vardagar.
• Paketskåp: Instabox, oftast samma dag. Budbee Box, vanligtvis inom 24 timmar.
• Hemleverans: PostNord där du väljer dag och tid själv, Airmee med tid 11–22, Budbee vardagskvällar 17–22, Best Transport kvällstid 18–22.
• Företagspaket: PostNord, nästföljande vardag, 85 kr inklusive moms.

Vilka alternativ som visas beror på ditt postnummer. Leveranstiderna är normala uppskattningar, inte garantier.

Från vårt lager i Morgongåva i Uppland. Alla frakter klimatkompenseras sedan 2018, och paketen går med eldrivna lastbilar från lagret.

Ja, vi skickar till Norge, Danmark, Finland och övriga EU. Välj land i kassan så visas fraktsätt och pris.

Ja. Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig. Du betalar returfrakten på 49 kr för det du skickar tillbaka, och vid ett byte står vi för frakten av den nya varan till dig.

Då kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi följer deras rekommendationer.

Sedvanliga garantier gäller där de är tillämpliga, men bara för den som köpte produkten av oss från början och bara i Sverige.

Fakturan har 30 dagars betaltid utan fakturaavgift. Beställningen måste gå till din folkbokföringsadress. Betalar du för sent tillkommer en påminnelseavgift på 60 kr och dröjsmålsränta. Delbetalning sker via ett Qliro-konto med minst en tjugofjärdedel av beloppet per månad, lägst 50 kr, och du kan betala av hela skulden när du vill.

Nej. Qliros kreditupplysning påverkar inte din kreditvärdighet. Blir krediten ändå nekad kan du betala med kort eller Qliro Direkt i stället.

Ja. Kortbetalningen är PCI-DSS-certifierad och dina kortuppgifter sparas hos Qliro, inte hos oss. Vi är dessutom certifierade för Trygg e-handel.

Ja, du behöver ha fyllt 18 år.

Via länken på presentkortssidan. Presentkorten hanteras av vår partner GoGift. Välj digitalt kort, som skickas direkt, eller fysiskt kort med posten. Giltigt i två år.

Ja. De flesta av våra produkter passar som företagsgåvor, och på sidan För företag hittar du gratifikationer, julgåvor, sommarpresenter och presentkort för företag. Vill ni ha offert på en större mängd, mejla info@smartasaker.se eller ring 08-736 09 99. Fri frakt från 499 kr och leverans på 1–3 dagar gäller även företag, men inte öppet köp.

Vi letar alltid efter nya smarta produkter, särskilt svenska innovationer. Tipsa oss på info@smartasaker.se. Förslag på samarbeten från profiler och partners skickas till samarbeten@smartasaker.se.

Sankt Eriksplan, Sankt Eriksplan 11, 113 20 Stockholm. Vardagar 10–18, lördag 10–16, söndag 12–16. Buss eller tunnelbana till Sankt Eriksplan. Parkering i P-hus Sankt Eriksplan på Torsgatan 31.

Centralhallen på Stockholms Centralstation, Centralplan 15, 111 20 Stockholm. Vardagar 09–19, helger 10–18. T-centralen, pendeltåg eller fjärrtåg till Centralstationen.

Butikstelefon för båda: 08-520 275 80. Öppettiderna kan ändras vid helgdagar, aktuella tider finns på butikssidan.

Inte alltid. Lagersaldot skiljer sig mellan butikerna och webbutiken, och förvaringskategorin finns bara online. På varje produktsida ser du om produkten finns i lager i respektive butik. Vill du vara helt säker innan du åker kan du ringa butiken på 08-520 275 80, eller beställa online och hämta i butik.

En svensk e-handel som sedan 2006 samlar smarta produkter och svenska innovationer som löser vardagsproblem. Över 1 500 artiklar inom hem, kök, förvaring, trädgård, belysning, fritid, säkerhet och fordon. Varje produkt provas praktiskt innan den tas in i sortimentet. Vi har utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och är certifierade för Trygg e-handel.

• Alla frakter klimatkompenseras sedan 2018, bland de första i Sverige.
• Enbart FSC-certifierat emballage av återvunnet material, och så små lådor som möjligt.
• Lagret drivs med solpaneler och bergvärme, kontoret med vindkraft, paketen körs med eldrivna lastbilar.
• Vi deltar inte i Black Week, eftersom vi hellre säljer saker som håller än driver impulsköp. Därför har vi också lagningsprodukter, som ZlideOn för trasiga dragkedjor.
• För varje såld krislåda går 100 kr oavkortat till Svenska Röda Korset, som vi samarbetat med sedan 2020.

Vi sparar det som behövs för att hantera ditt köp: namn, adress, e-post, telefon och orderuppgifter. Uppgifterna delas bara med dem som behövs för leveransen, som fraktbolag och betalleverantör. Du har rätt att få ut, rätta eller radera dina uppgifter. Kontakta info@smartasaker.se, och läs mer på sidan om cookies och integritet.

Smartis är SmartaSakers egen AI-drivna shoppingassistent. Tänk dig en kunnig kollega i butiken som känner hela sortimentet: beskriv vad du behöver, vad som gått sönder eller vem du letar present till, så plockar Smartis fram produkter som passar och förklarar varför.

Under huven använder Smartis AI-modellen Claude från Anthropic, kombinerad med vår egen produktkatalog och kunskapsbas. Smartis är byggd och drivs av oss på SmartaSaker.

Smartis hittar produkter åt dig, föreslår presenter, jämför alternativ och svarar på frågor om frakt, retur, betalning och butikerna. Beskriv gärna ditt problem med egna ord, till exempel "dragkedjan på jackan har gått sönder" eller "vi ska på skidresa med två barn". Du hittar Smartis via knappen i sökfältet.

Nej. Smartis ser inte ordrar, kundkonton eller butikernas lager, och kan inte ändra en beställning. Sådana frågor hjälper kundtjänst dig med. Smartis är en AI och kan ha fel, så det som står på produktsidan och i köpvillkoren gäller alltid.

Det du skriver används för att svara dig och för att förbättra tjänsten. E-postadresser, telefonnummer och personnummer maskeras innan samtalet sparas, och chattarna raderas automatiskt efter en bestämd tid. Skriv inte känsliga uppgifter i chatten, Smartis behöver dem inte. Vill du att vi raderar ett samtal, hör av dig till kundtjänst.