Köpvillkor

SmartaSaker.se drivs av SmartaSaker i Stockholm AB, org.nr 556702-5613

Sankt Eriksplan 11, 113 20 Stockholm, Sverige

Tel: +46 (0)8 736 09 99

 

Allmänt

SmartaSaker.se säljer varor via internet till privatpersoner och företag/organisationer i Sverige. För att handla hos oss måste du ha fyllt 18 år eller ha din vårdnadshavares godkännande.

De delar av villkoren som avser konsumenters lagstadgade rättigheter gäller endast privatpersoner.

Beställning

Beställning görs på vår hemsida www.smartasaker.se. Om du har frågor kring hur du beställer är du välkommen att ringa kundservice på tel. +46 (0)8 736 09 99 eller mejla info@smartasaker.se. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor.

Avtal om köp träffas först när vi har bekräftat beställningen genom att skicka en orderbekräftelse till den mejladress du angivit.

Om du har gjort flera beställningar kan vi slå ihop leveranserna och skicka dem i samma paket.

 

Priser och produktbilder

Samtliga priser anges i svenska kronor inklusive moms. Eventuell fraktkostnad tillkommer, beroende på vilket fraktalternativ du väljer vid beställning.

Vi är inte bundna till avtalet vid uppenbara skrivfel, exempelvis ett uppenbart felaktigt pris, om du borde ha förstått att det var fel.

 

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera din beställning, betalning och leverans samt för att ge dig den service som hör till ditt köp.

Vi kan även använda din e-postadress för att skicka erbjudanden och nyheter från SmartaSaker. Du kan välja bort sådana utskick i samband med ditt köp och kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i våra utskick eller genom att kontakta vår kundservice.

Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i vår Personuppgiftspolicy.

Produktsäkerhet

På SmartaSaker erbjuder vi endast produkter från noggrant utvalda leverantörer. Samtliga produkter i vårt sortiment uppfyller gällande lagkrav och standarder, inklusive Produktsäkerhetsförordningen (GPSR). För att säkerställa hög kvalitet och trygg användning inkluderar detta exempelvis CE-märkning där det är tillämpligt, användning av livsmedelsgodkända plaster och flamsäkra material samt produkter som genomgått tester för att möta strikta hållbarhets- och säkerhetskrav.

Vid frågor om våra produkters tillverkningsprocess, säkerhet eller material är du alltid välkommen att kontakta oss på info@smartasaker.se. Vi hjälper dig gärna med den information du behöver för att känna dig trygg med ditt köp.

Copyright

Allt innehåll på den här webbplatsen, så som text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, tillhör SmartaSaker.se eller våra leverantörer och är skyddat av svenska och internationella upphovsrättslagar.

Frakt och leverans

I kassan kan du välja mellan olika fraktsätt. Läs mer om fraktsätten, priser och leveranstider här.

SmartaSaker har sitt lager tillsammans med Apotea AB i Morgongåva. Vi hanterar normalt din order inom 1 dygn (helgfria vardagar) från beställning fram tills dess att varan lämnar vårt lager.

Vi ansvarar för din beställning under transporten fram till dess att den har levererats till dig enligt det fraktsätt du valt. Om leveransen blir försenad, skadas eller försvinner under transporten ska du kontakta oss.

Till vissa delar av Sverige, t.ex. Norrland och till Gotland levereras paketen normalt med några dagars fördröjning, oftast sker då leverans enligt ett schema 1-2 gånger/vecka.

Betalning

I kassan kan du välja mellan betalsätten faktura, delbetalning, kortbetalning, direktbetalning och förskottsbetalning. Läs mer om de olika betalsätten här.

Vi tar inte ut några avgifter för fakturan eller övriga betalsätt.

Ångerrätt och öppet köp

Som privatperson har du enligt lag 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. Hos SmartaSaker erbjuder vi dessutom totalt 30 dagars öppet köp från det att du tagit emot varan.

Om du vill ångra ditt köp ska du meddela oss inom 30 dagar. Kontakta oss på info@smartasaker.se och ange gärna ordernummer samt vilken eller vilka produkter du vill returnera. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett.

När du har kontaktat oss kan vi skicka en returfraktsedel via e-post. Du står för returkostnaden på 49 kr per paket. Returen ska packas på ett lämpligt sätt och skickas enligt våra returinstruktioner.

Vår returadress är:

SmartaSaker
Molnebovägen 12B
744 51 Morgongåva

Du är också välkommen att göra en fysisk retur i vår butik på Sankt Eriksplan 11 i Stockholm.

Varans skick och värdeminskning

Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik. Om du har hanterat varan mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi ha rätt att göra avdrag för varans värdeminskning.

För vissa förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas gäller inte ångerrätten om förseglingen har brutits.

Vid byten står vi för frakten tillbaka till dig.

Det kan ta upp till 7 dagar innan din retur hanteras, men ofta går det snabbare.

Har du frågor angående din retur är du alltid välkommen att kontakta oss på mail: info@smartasaker.se 

Vill du använda Konsumentverkets Ångerblankett hittar du den här >>>

>>> Ladda ner blankett

Återbetalning

Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål, dock senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi förbehåller oss rätten att avvakta återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Har du en obetald faktura för din order så är det viktigt att du själv flyttar fram förfallodatum. Det gör du i Klarnas app eller på klarna.se eller genom att ringa 08-120 120 10.

 

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut tar vi ut en avgift på 150 kr för att täcka våra kostnader för bland annat frakt, returfrakt och hantering.

Att inte hämta ut ett paket är inte i sig ett meddelande om att du vill använda din ångerrätt. Om du vill ångra köpet behöver du därför meddela oss.

Har ditt paket returnerats till oss och du önskar ny leverans är du välkommen att kontakta vår kundservice.

 

Reklamation

Som konsument har du enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel på en vara i upp till tre år. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation som görs inom två månader från det att felet upptäcktes anses alltid ha gjorts inom skälig tid.

Kontakta vår kundservice på info@smartasaker.se och beskriv felet. Bifoga gärna en bild eller film om det underlättar bedömningen av reklamationen.

Om varan är felaktig hanterar vi reklamationen i enlighet med konsumentköplagen.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.

Stockholm 2026-09-27