- Hos oss har du 30 dagars ångerrätt
- Vi skickar din beställning inom 1 dag
- Schenker levererar till de flesta orter på 1 dag
Köpvillkor
Våra produkter och priser
Alla priser i butiken, på websidan och i annonser är i SEK och inklusive moms (25%). Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter som kan finnas både i text och pris. Skulle något fel upptäckas är vi mycket tacksamma för information från dig om detta.
Samtliga produkter kan användas i Sverige. I de fall det behövs en bruksanvisning medföljer det.
För att handla hos oss måste du vara över 18 år.
Vill du beställa någon produkt i större kvantiteter, tex som företagsgåvor, är du välkommen att höra av dig till oss för en offert.
Ring oss på tel: 08-736 09 99 eller skriv till: info@smartasaker.seBetalsätt
Hos SmartaSaker kan du betala på tre sätt:
·Bankgiro Direkt: 5903-2599
·Faktura, avgift 23 kr
·Med Visakort eller Mastercard
Bankgiro Direkt:
Gå in på din internetbank och genomför betalningen enligt din orderbekräftelse.
1) Betala det bekräftade beloppet till vårt Bg: 5903-2599
2) Som referens anger du ditt ordernummer.
3) När vi mottagit din betalning skickas varorna till dig inom 1 dag. Tänk på att det tar 2-3 bankdagar för betalningen att nå fram till oss.
Faktura:
Om du väljer att betala mot faktura:- 20 dagar kredit
- Avgift 23 kr
- Kontroll görs av kreditvärdighet och folkbokföringsadress, en sk enkel kreditupplysning som inte registreras i något register.
- Hela faktureringsrutinen sköts av Gothia Financial Group AB
- Kommuner, statliga- och övriga organisationer kan behöva kontakta oss för att få ordern hanterad och fakturerad direkt av SmartaSaker. Skicka ett mail till: info@smartasaker.se
OBS! Så väl faktura som leverans av varor kommer att ske till din folkbokföringsadress.Vill du skicka en gåva hem till någon annans adress ber vi dig välja ett annat betalsätt.
Kontokorts- och kreditkortsbetalningar:
Beloppet dras från ditt kort. Vi hanterar all informatinon med största möjliga säkerhet. Vi använder oss av säkra betalningar via DIBS Payment Services AB. Vår kortleverantör uppfyller kraven för PCI-DSS. Din kortbetalning är säkrad utav Dibs Payment Services, . Kortnumret skickas via en krypterad anslutning direkt till banken. Butiken har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bankkonto. Som kund har du rätt att begära utdrag av registrerade personuppgifter samt begära att de tas bort eller ändras.
Leverans o fraktvillkor:
Vi packar och skickar normalt varorna till dig inom 1 arbetsdag. Har du valt att betala med Bg-direkt är leveranstiden den samma men räknat från det att vi mottagit din betalning. Frakt debiteras normalt med 49 kr.
Om något skulle bli restnoterat får du genast veta det per mail eller telefon. Skulle en vara bli försenad har du som kund alltid rätt att häva köpet utan kostnad om du inte godkänner ny föreslagen leveranstidpunkt.
Normalpaket med Schenker Privpak, 49 kr (Standard):
Paketet kommer normalt fram på 1-2 dagar till ditt utlämningsställe, du får dock paketavin dagen där på i brevlådan. Du kan söka Schenkers utlämningsställen på www.privatpaket.se - hittar du där något särskilt utlämningsställe du önskar, kan du skriva det i kommentarsfältet i Kassan till oss.
SMS avisering: Vi rekommenderar att du väljer att bli aviserad via SMS till din mobiltelefon. På så sätt får du information om ditt paket 1 dag snabbare än om du ska vänta in en brevavi. Samma dag som paketet kommer till ditt utlämningsställe skickas ett sms till dig med en fyrsiffrig kod som du använder (tillsammans med leg) för att hämta ut ditt paket.
Paket till jobbet, 59 kr:
Nu kan du få ditt paket skickat direkt till jobbet. Kontrollera med din arbetsgivare att de kan kvittera och ta emot paketet. Paketet kommer levereras till företagets reception eller lastkaj och kvitteras av någon där. Tänk på att du anger en gatuadress och inte en boxadress för leveransen samt att du skriver företagsnamnet som leveransadress. Den här tjänsten går tyvärr inte att använda om du betalar mot faktura.
Postpaket/Lantbrevbärare, 145 kr:
För dig som tex har lantbrevbärare där du bor kanske det kan vara mycket värt att slippa åka långt till ett utlämningsställe. Med Postpaket är det alltså Posten och inte Schenker som distribuerar ditt paket.
Hämta själv, 0kr:
Har du möjlighet att själv hämta ditt paketet är du välkommen till vår adress på Banérgatan 12 i Stockholm. Utlämning av beställningar och byten kan du göra hos oss vardagar 09.30 – 16.00. OBS! Tiderna för avhämtning kan vara något ändrade under storhelger så som jul och påsk och i semestertider.
När paketet är packat och klart hos oss skickar vi ett SMS eller ett mail om att det är klart för upphämtning.
Vår adress är: Karta - klicka här!
Banérgatan 12
115 23 Stockholm
OBS!! Vi ansvarar för dina varor i 3 månader och kan heller inte förvara dina saker längre tid än så.
Paket Utrikes, inom EU.Vi skickar till samtliga länder inom EU. För utlandsfrakt debiteras ett utlandstillägg på mellan 55 - 110 kr, beroende på vilket land paketet ska gå till. Det innebär att kostnaden blir 49 kr + tillägget.
Dessvärre kan vi i dags läget inte leverera till våra vänner i Norge.
Paket som inte hämtats ut hos Schenker/Privpaks ombud:
Paketen returneras till SmartaSaker efter 14 dagars liggetid hos ombudet. Har Ditt paket returnerats till oss kan du hämta det på Banérgatan 12 i Stockholm eller kontakta oss för ny leverans. Du måste då betala ny frakt för Din försändelse. Det gör du genom att söka på art.nr 999 "ny frakt" och betala i kassan som vanligt. Tänk på att ange ditt ordernummer för den beställning som ska skickas.
Ångerrätt och reklamationer:
SmartaSaker följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Ångerrätt
Om du ångrar köpet och vill lämna tillbaka varan erbjuder vi 30 dagars öppet köp vid oanvänd vara med oförstörd förpackning. Du som kund står för returfrakten till oss. Om du vill byta varan mot något annat, står vi för frakten tillbaka till dig. Vill du utnyttja öppet köp så skicka tillbaka varan väl förpackad tillsammans med kopia av orderbekräftelsen och anmärkning om att du vill utnyttja öppet köp. Glöm inte meddela oss hur du vill att vi ska föra över pengarna till dig.
Returadressen är:
SmartaSaker
Banérgatan 12
115 23 Stockholm
Reklamationer:
Om en vara är felaktig eller transportskadad ska du kontakta oss så snart felet upptäckts. Skriv ett mail till info@smartasaker.se och ange felet så får ni hjälp med retur och makulering av köpet. Specificera aktuell produkt och beskriv problemet.SmartaSaker står för returfrakten och vi ersätter dig med ny vara alternativt återbetalar dina pengar. När returen skickas till oss måste kundnummer och ordernummer framgå av försändelsen.
Vi återbetalar pengar för returer och godkända reklamationer inom 14 dagar.
Sekretesspolicy och nyhetsbrev
Som kund hos oss har du möjlighet att få vårt nyhetsbrev med unika erbjudanden och tips om nyheter. Du kan när som helst avsluta din prenumeration genom att skicka ett mail till nejtack@smartasaker.seKunders personuppgifter som lämnas vid registrering behandlas konfidentiellt. Uppgifterna används för att kunna fullgöra våra åtaganden gentemot kund, skicka order till rätt adress samt att kontrollera kreditvärdighet vid fakturabetalning. Personnummer behöver endast lämnas av de kunder som önskar betala mot faktura.
Policy för hantering av E-postadresser
Av respekt för prenumeranter på SmartaSakers nyhetsbrev gäller följande för hantering av prenumeranters e-postadresser och övrig information: Våra prenumeranters E-postadresser skall under inga omständigheter säljas, hyras ut eller på andra sätt upplåtas till annan part. Utskick görs på sådant sätt att en E-postadress ej blir tillgänglig för andra än aktuell mottagare. I de fall då prenumeranter väljer att avsluta sin prenumeration på vårt nyhetsbrev kommer detta omedelbart och utan förbehåll att respekteras.Allt enligt personuppgiftslagen, PUL.